Chính sách hoàn tiền

An Giáo Nhân Hiệu cam kết hoàn tiền 100% trong vòng 7 ngày kể từ ngày Idol thanh toán học phí, nếu Idol thấy khóa học không phù hợp.

1. Điều kiện hoàn tiền

• Idol gửi yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
• Idol chưa hoàn thành quá 30% nội dung khóa học.
• Yêu cầu gửi qua email, kèm lý do cụ thể để An Giáo cải thiện.

2. Trường hợp không hoàn tiền

• Sau 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
• Idol đã hoàn thành trên 30% nội dung khóa học.
• Idol vi phạm điều khoản dịch vụ dẫn đến khóa tài khoản.
• Sản phẩm tặng kèm (e-book, template) đã được tải xuống.

3. Quy trình hoàn tiền

1. Idol gửi email tới doducquang.freetraffic@gmail.com với tiêu đề "Yêu cầu hoàn tiền — [tên khóa học]".
2. Nội dung email gồm: email tài khoản, mã giao dịch Sepay, lý do hoàn tiền.
3. An Giáo xác nhận yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc.
4. Khoản tiền được hoàn về tài khoản ngân hàng Idol cung cấp trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác nhận.

4. Phí phát sinh

An Giáo chịu toàn bộ phí chuyển khoản ngân hàng nội địa. Trường hợp Idol yêu cầu hoàn tiền qua tài khoản quốc tế, phí ngân hàng phát sinh sẽ trừ vào khoản hoàn.

5. Tranh chấp

Trường hợp Idol không đồng ý với quyết định từ chối hoàn tiền, hai bên ưu tiên thương lượng. Nếu không đạt thỏa thuận, vụ việc được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

6. Liên hệ

Mọi câu hỏi về chính sách hoàn tiền, vui lòng liên hệ anh Đỗ Đức Quang qua email doducquang.freetraffic@gmail.com hoặc tin nhắn Zalo trong khóa học.